微言

言虽轻,当重思之

Thursday
2011-01-27

可能是动机不足吧,很久都没有写博了。2011新年的第一博,来替优士网即将上线的活动平台宣传一下。这是我参与开发的一个产品,希望能够给优士的用户提供更多的价值。以下是转发优士网活动平台的内测招募通知:

在我们生活的城市中,每天都发生着各种商务活动和行业会议,通过参与这些活动和会议,商务人士不仅可以获得很多有价值的信息,还可以使自己的人脉关系得到维护和拓展。而在现实中,你是否觉得缺少一个帮助你全面了解各种商务活动信息的平台?是否有过在参与某些商务活动时,与想结识的人擦肩而过的遗憾经历?是否希望有一个能够帮助你在会议之后整理各种人脉信息的工具?

为了解决商务人士的这些现实需求,再过一个多月,优士网将推出全新的活动平台,通过创新的方式将活动信息的分享和传播与人脉关系相结合,还融入了通过手机终端现场进行签到的概念,将会带给商务人士一种全新的活动发现、参与和现场社交的体验。

现在,我们开始在北京和上海招募活动平台的内测用户。作为内测用户,不仅可以在第一时间全面体验优士网活动平台的全部功能,享受它给您带来的各种便利;还有机会获得一枚独有的精美徽章,尊享一份独特的社区荣誉。

申请参与内测的优士网用户需要满足一下的条件:

1. 在优士网上传了本人的真实头像,且档案完整度达到80%以上;
2. 具备“品尚优士”资格,即至少邀请了两位朋友加入优士;
3. 工作地点位于北京或上海,且平时乐于参加或组织各种商务活动。

申请报名请发送邮件至event@ushi.cn,并在邮件中告知我们您在优士网的档案地址,我们将在第一时间予以回复。

Monday
2010-05-24

一年以前,当我还在关注社交应用在中国的发展前景时,怎么也想不到今天自己会选择来到上海,参与到中国的商务社交网络平台的创建之中;一年之前,五分钟制作的开心农场游戏刚刚开始崭露头角,而今天则已经在腾讯的推动下传遍了大街小巷,社交游戏应用领域已经是一片红海;一年以前,自己还看不到在社交平台领域有任何的创业机会,到今天我已经重新捡起了创业的激情,而我所参与的优士网已经实实在在的开始成长。

其实说服自己是一个艰难的过程,商务社交无论在全球还是中国都不是一个新鲜的概念,2003年,美国商务社交网站Linkedin伴随着社交网站的流行而出现,一年以后,我开始参与中国第一个商务社交网络(BSNS)的产品设计。到今天,Linkedin已经在英语系国家取得了极大的成功,而中国第一波商务社交网站却已经渐渐淡出了人们的视线。在德国,在法国,XingViadeo凭借本土化的特色各据一方,阻挡着Linkedin全球化扩张的野心;而在中国,却没有一家BSNS网站的品牌在目标人群中拥有足够高的市场份额和知名度。

到底是中国人的社交习惯根本不适合商务型社交网站的生存和发展,还是第一波中国商务社交网站在产品和运营上存在问题?解答这个问题是能否实现BSNS在中国二次突围的关键所在。事实上,探索问题答案的思考和实践在这些年来也从未停止过。

中国互联网用户需求的多元化倾向也许比全球任何一个市场都更加突出,“关系”这个古老的名词,在中国人际交往中的渗透其实是很深的,如果对人群进行细分,会发现他们对于关系的理解、认识和维护方式也不尽相同。有些人把关系看做是个人的资产,利用关系的不对称性来获取利益;有些人则在处理各种类型关系上驾轻就熟,并乐于与朋友分享自己的关系。商务社交网络的本质,就在于能够将每个人在现实生活中的一度关系通过网络交织起来,帮助我们发现在一度之外隐藏的人脉,进而提高信息传递的效率并帮助我们更好的解决各种商务问题。我相信,这种需求无论是在西方还是中国都具有普遍性,而在中国并没有得到很好的满足。

在现实商务社会中,不同层次商务用户对关系的需求是不对称的,而中国第一批商务社交网络运营失败的最大症结之一,在于关系的建立和维护方式的设计上,没能满足不同层次商务用户的多元化需求。例如,用户可以很随意的向他人发起一度请求,一些社会知名度较高的商务人士加入之后,过多的一度请求实质上对他们形成了一种打扰,并不符合他们现实生活中的交际习惯。 比尔盖茨在谈到他使用facebook的体验时曾说,在facebook支持非对称关系之前,每天都会有1000个菲律宾人想加他为好友,但他拒绝的速度赶不上好友请求增加的速度, 他感觉那时的facebook不适合自己。但后来facebook采用了不同的模式,向比尔盖茨这样的名人可以拥有一批“粉 丝”,这种非对称的关系的引入对他使用facebook服务起了很大的帮助。 作为商务社交网络来说,要想取得成功,必须适应不同类型商务用户在现实生活中的交际模式,控制关系的泛滥,引导用户之间建立起正确的关系。

第一批商务社交网站的另一个败笔,在于过于急功近利的扩展用户群,缺乏目的性的进行用户拓展,并引入一般社交网络中的热门应用,导致定位上的模糊。例如,像“打招呼”这样类似于facebook中Super Poke的功能存在于商务社区中非常怪异。原本很“商务”的社交网站,却发现自己的功能和核心用户群越来越与开心网趋同,这等于将自己投入了一个毫无优势的“红海”领域之中。一个网站在走向成功的过程中,会面临着各种各样的诱惑,如何分辨那些似是而非的毒苹果,始终不偏离本位,是对网站经营者眼光和定力的最大的考验。

为了控制质量,优士网在运营之初实行邀请制,通过100位创始会员来带动身边的用户加入,这样,相对高质量的初始用户群体将会有益于网站品牌的提升和社区基调的形成。在关系的设计上,包含单向的follow(关注)关系和双向的connection(一度)关系,以此来满足不同层次商务用户的多元化需求。并不急于扩张用户群,更加强调质量和为用户提供的核心价值。社交网络具有工具性和社区性的双重性,在Linkedin发展的初期,工具性体现的非常明显,侧重于关系的维护,而如今也试图融入更多社区性的内容,比如和Twitter的同步。对于优士来说,会掌握好速度与质量、社区性与工具性两方面的平衡,融合facebook和Linkedin的成功气质。

运营到今天,优士网的发展还算一帆风顺,用户和关系的质量得到了较好的控制,并在一些圈子内得到了快速的传播。刚刚在大连参加完Leo组织的Mobile 2.0 2010年会,在现场做了一个小调查,优士的到达率超过了到会总人数的50%,而在第二天的自由讨论环节上,优士也成了热点话题之一。大家在目睹优士网快速成长的同时,也有人对优士的价值和粘性提出了疑问。我想说的是,社交平台的建设及运营是一个持久的过程,希望大家能够给予优士一点信任和耐心。随着用户群的不断积累和我们对需求的持续挖掘,优士的价值一定会逐渐显现出来的。在中国,淘宝网解决了购物的效率,百度提高了获取信息的效率,优士的终极目标是使中国商务活动的效率得到提升。这个目标也许现在看起来很遥远,但到目前为止,我很享受这个过程。

Friday
2009-06-26

如果要说美国近两年来成长速度最快的互联网服务,一定非Twitter莫属了。这个创立于2006年的微博客网站,之前普遍被人们当成一个Geek的玩具, 但到了2008年就像被填充了火箭燃料一样,发展速度一度达到了每年1382%,现在已经是用户超过千万的大众工具了。人们纷纷惊诧于twitter所具 有的颠覆性力量,连世界范围内最大的社交网络facebook也开始感受到它的威胁,在最近的一次改版中借鉴了很多twitter的成功要素。

从产品角度服务,Twitter似乎再简单不过,那么为什么它会达到如此流行呢?我觉得最重要的原因体现在以下两方面:

首 先,“简单”已经渗透到了Twitter的企业文化精髓之中。从用户界面上,Twitter让用户几乎不需要过多思考就能理解和上手;从产品模式 上,Twitter让人与人之间的沟通变得更加轻松和简单;从使用方式上,Twitter也极尽所能为用户创造着简单,用户可以通过Web界面、手机、 IM等多种方式发布消息,真正体现了Anytime, Anywhere的概念。

再者,“开放”是Twitter成功的又一个关键因素。 他们专注于产品的核心价值,并且提供开放的API,让第三方开发者在其上发挥想象力,于是一大批基于Twitter API的应用涌现出来,在表现层上极大的丰富了用户的使用体验。事实上,如果Twitter仅仅是一个网页形式的微博客的话,根本不可能取得今天的成就。

最近,互联网业界也出现了不少对于Twitter的质疑声音,哈佛商学院报告说,10%的Twitter用户发送Twitter消息数占到了90%以上。接着一组数据说,逾三分之一的Twitter用户没有发布过一条消息,约25%的Twitter用户不跟随其他用户,2/3的用户跟随不超过10名其他用户。最终,5月份美国本地Twitter用户增长几乎停滞,停留在1700万左右。

“ 成也萧何,败也萧何”。正是“简单”成就了Twitter,但也可能是Twitter扩张的最大桎梏。人们已经接受了Twitter在架构和使用体验上的 简单,而这种简单会极大的制约其未来的扩展性。Twitter所能做的是把微博客的功能做到极致,很难想象如何在此基础上引入新的产品模式。而未来的互联 网越来越呈现出巨头垄断的趋势,商业竞争是多兵种全方位的,各个细分领域之间相互关联而又相互渗透。即使Twitter把微博客做到极致,产品模式的单一 也可能导致其在发展上的后继乏力,最终难逃被收购的命运。

在Twitter之中,用户之间是追随与被追随的关系,相对于好友关系来说,这 是一种以信息获取为目的建立起来的弱关系,而基于弱关系上而建立起来的商业模式往往会有脆弱的一面。facebook虽然在实时动态方面起步较晚,但其用 户规模和关系体系是它天然的优势,最近facebook也仿效Twitter开放了实时动态的API,这种产品角度的仿效和侵蚀会逐渐削弱Twitter 先期建立起来的竞争优势。

Twitter所解决的问题主要体现在信息获取的即时性和选择性上,而这种需求相对而言还属于中高端需求,而且 还受到社会文化条件的制约,在地域上存在着发展的不平衡性。以中国为例,IM文化相对西方更加盛行,用户使用互联网的程度相对滞后,Twitter存在和 发展的土壤目前并不肥沃。Twitter的高速发展在到达一定的市场饱和度后会有后继乏力的危险。

不过,这些问题不能掩盖Twitter 所取得的伟大成就,以及在信息传播和人际交往角度所作出的创新。从营销的角度来看,Twitter有机会让微博客成为企业必备的传播工具,例如戴尔通过在 Twitter.com/DellOutlet网站上公布产品和服务,并积极响应各种问题,实现营收超过百万美元。Twitter基于海量信息积累所推出 的实时搜索功能,也有可能成为企业公关领域新的利器。

Twitter,到底是下一个互联网奇迹,还是Web2.0时代又一个被夸大的泡沫?我认为,目前还远远没有到下定论的时候。Twitter的光环之下虽然存在一些局限性,但谁也不能低估Twitter团队的前瞻和创新能力,在微博客领域的博弈,也许现在才刚刚开始。

Thursday
2009-03-19

前几天,facebook又一次全面改版,网上的评论很多在说facebook模仿twitter,但这只是从表面上给我们的感觉,那么facebook改版深层次的思路是什么呢?我也来说几句。

这次改版,一个最显著的变化就是facebook对首页news feed的重新定义,以往用户通过publisher发布的内容、用户在网站和应用中产生的各种行为都集中在一起,现在,facebook明确的表示:两者是不一样的!用户通过publisher直接发布的内容依然保留在feed中,且强化了表现的形式;而用户在网站和应用中的行为则放在了右侧的highlights中。这是facebook向twitter学习的结果,而publisher功能的增强显然借鉴了friendfeed的做法。综合来看,首页的news feed变得更像是对话流的形式,而且互动性很强,每一条用户都可以发表评论或表达喜好。

为什么要这样做呢?我认为体现出facebook从人际互动的数量向质量的倾斜。以前,第三方应用通过API几乎享有向news feed中发布动态的极大自由,这有利于应用在人际间的推广,促进了第三方应用市场的繁荣,但也某种程度上是news feed变得混杂。现在,facebook的重点变了,一年半以来f8平台上已经积累了5万多个第三方应用,数量上已经足够了,用户各方面的需求都有涉及。现在facebook要让应用的生态圈更加健康,让用户互动的体验更加干净,因此,现在它要保证feed中的内容都是用户“主动”发布的,应用通过API发布的动态只能进入页面右侧的highlights区域中,而且还加入了用户使用应用的频度等权重因素,不再由应用完全可控的了。这清楚的表明:在facebook上开发应用的门槛变得更高,应用的“跑马圈地”时代已经一去不返了。

不过这样的改动到底效果如何,还有待时间的验证。相对于twitter,facebook的首页内容板块还是比较多,页面右侧的highlights到底能吸引多少用户的眼球尚未可知。不过facebook显然是希望吸引更多twitter和friendfeed的用户留在facebook上,不仅在产品形式上相近,而且还在开放性上也更近了一步,通过facebook connect开放了向feed中发布内容的API,使外部程序的紧密集成变为可能。facebook与twitter的竞争已经从暗处转向明处,到底是facebook的综合实力更强,还是twitter的专注力量更大,这场戏绝对值得我们看下去。

那么是否意味着第三方开发者在facebook上的生存和发展更加艰难了呢?某种程度上是的。因为facebook毕竟是一个有“围墙”的网站,其中的用户再多,也不能容纳无限多的应用。但第三方应用的空间在哪里呢?facebook的答案是facebook connect!facebook connect越来越体现出OpenID所发挥的作用,facebook要把自己庞大的用户资源输出出去,使facebook帐号渐渐成为全网通用的社交化Passport,再进而将用户在第三方网站的行为集成回来,这将奠定facebook作为基础社交平台的地位。这样,facebook将来有可能只掌握两样核心的东西:用户的个人和关系信息,用户在任何网站中产生的行为。而一旦facebook形成这样的地位,在未来的社会化营销方向中将拥有极大的想象空间,甚至可能动摇到google的根基,这就是为什么google如此紧张,紧盯着facebook脚步推出OpenSocial和google connect的原因。

这次改版的另一个重要变化来自于pages产品。pages虽然一直都不温不火的发展着,但其实是facebook在商业化方向上的一个重要棋子。facebook希望每个想利用sns进行营销的品牌,都有一张属于自己的公众主页,商家在其中发布动态并维护与fans之间的关系,所以这次facebook将pages改名为public profile,并使其与用户主页一样都拥有自己的对话流,我一点也不感到奇怪。我想facebook下一步在社交营销方向上的探索,都将与pages有关。

通过这次改版,facebook的宏大商业构思可见一斑。未来,它在巩固自己在sns领域领导地位的同时,将进一步依靠facebook connect渗透到更广阔的空间,并致力于在社交营销方向上实现规模化盈利的探索。不过一个有意思的现象是,最有可能动到facebook的奶酪的竞争对手,目前而言除了google,更有可能是创建才两年多的新兴网站twitter。互联网永远都保留着诞生商业奇迹的可能性,这也许是它最大的魅力所在吧!

Monday
2009-03-2

新买的笔记本是vista操作系统的,懒得换成xp,但用了一段之后感觉非常不爽。终于下定决心把ubuntu作为自己的主系统,但在使用过程中,有很多地方觉得非常不习惯,比如说在windows下使用firefox 时,点击地址栏即可选中网址,而在ubuntu中则需要双击,不过还是终于找到了解决的小技巧:

打开firefox,在地址栏中输入:

about:config

然后在filter输入框中输入:

click

在返回的结果列表中找到:

browser.urlbar.clickSelectsAll

右键点击然后在下拉菜单中选择Toggle,把值更改为”true”

关闭并重新打开firefox,应该就好了。